Aviso de Privacidad Integral
Ultima actualizacion: Enero 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Agentica (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Mexico, pone a su disposicion el presente Aviso de Privacidad.
1Identidad y Domicilio del Responsable
Agentica es responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Sitio web: www.agentica.com.mx
- Correo de contacto: privacidad@agentica.com.mx
- Telefono: +52 222 114 3669
2Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades senaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificacion
- Nombre completo
- Correo electronico
- Numero de telefono
Datos profesionales
- Nombre de la empresa
- Cargo o puesto
- Industria o giro comercial
Importante: Agentica NO recaba datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, orientacion sexual, datos biometricos, entre otros).
3Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (necesarias):
- •Contactar al titular para dar respuesta a solicitudes de informacion
- •Proporcionar informacion sobre nuestros servicios de cobranza automatizada
- •Dar seguimiento comercial a prospectos y clientes
- •Generar cotizaciones personalizadas
- •Realizar demostraciones de nuestros agentes de IA
- •Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Finalidades Secundarias (opcionales):
- •Envio de comunicaciones promocionales y de marketing
- •Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones
- •Elaboracion de estudios y estadisticas internas
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@agentica.com.mx
4Transferencias de Datos
Agentica no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos previstos por la LFPDPPP:
- •Cuando sea requerido por autoridades competentes en terminos de la legislacion aplicable
- •Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales
- •Cuando exista una situacion de emergencia que potencialmente pueda danar a un individuo
5Medidas de Seguridad
Agentica implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion, uso, acceso o tratamiento no autorizado:
Administrativas
- Politicas internas de privacidad
- Capacitacion del personal
- Procedimientos de acceso
Tecnicas
- Cifrado de datos
- Firewalls y antivirus
- Control de acceso
Fisicas
- Servidores seguros
- Acceso restringido
- Respaldos periodicos
6Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer que datos personales tenemos de usted y para que los utilizamos
Rectificacion
Solicitar la correccion de sus datos si estan incompletos o inexactos
Cancelacion
Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros
Oposicion
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos
Para ejercer sus derechos ARCO:
Envie su solicitud a privacidad@agentica.com.mx incluyendo: nombre completo, descripcion clara del derecho que desea ejercer, documentos que acrediten su identidad, y cualquier informacion que facilite la localizacion de sus datos.
Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles conforme a la ley.
7Revocacion del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, debera enviar su solicitud a privacidad@agentica.com.mx.
Es importante que tenga en cuenta que en algunos casos no podremos atender su solicitud de forma inmediata si existe una obligacion legal que nos impida hacerlo.
8Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologias de rastreo con los siguientes fines:
- •Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento basico del sitio
- •Cookies analiticas: Nos ayudan a entender como interactuan los visitantes con el sitio (Google Analytics)
- •Cookies de preferencias: Permiten recordar sus preferencias de navegacion
Puede desactivar las cookies en la configuracion de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9Cambios al Aviso de Privacidad
Agentica se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, politicas internas o nuevos requisitos. Cualquier modificacion sera publicada en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion.
10Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a traves de nuestros formularios de contacto, solicitudes de demostracion, cotizador en linea, o cualquier otro medio de comunicacion en nuestro sitio web, usted manifiesta su consentimiento expreso para que Agentica trate sus datos personales conforme a los terminos del presente aviso de privacidad.
11Autoridad Competente
Si considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).
INAI: www.inai.org.mx
Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales: